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En Match Point, nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o festivos.
Durante periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente.
Entrega estimada: 7–12 días laborables
Entrega estimada: 6–10 días laborables
Entrega estimada: 7–15 días laborables
Los tiempos de envío pueden variar en función de la empresa de transporte local, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o la demanda estacional.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas controlar el estado de tu entrega en tiempo real.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en actualizarse después del envío.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, Match Point no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
Trámites aduaneros
Información de envío incorrecta
Interrupciones o incidencias de la empresa de transporte
Condiciones meteorológicas o circunstancias imprevistas
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pedido.
Si se introduce una dirección incorrecta y el paquete ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar ni cancelar el pedido.
Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:
Incluye tu número de pedido y cualquier fotografía relevante para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte lo antes posible.
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
